Vilkår

Disse vilkår fastlægger reglerne for brug af Mega Casino. De forklarer, hvordan konti oprettes, hvordan spil foregår, og hvordan spillere beskyttes.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det er ikke en indtægtskilde. Spillere kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid via kontoindstillingerne. De samme indstillinger giver mulighed for virkelighedstjek og afkølingsperioder. Grænser træder i kraft med det samme. Forhøjelser kræver en ventetid på syv dage.

Tegn på problemer kan være, at man bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at man forsøger at vinde tabte beløb tilbage. I sådanne tilfælde er det klogt at tage en pause eller udelukke sig selv midlertidigt eller permanent. Den danske selvudelukkelsesordning ROFUS lader spillere registrere sig nationalt, så de ikke kan spille hos licenserede operatører. Hjælp findes gennem anonyme og gratis rådgivningstjenester, der drives af offentlige myndigheder.

Spillere skal være mindst 18 år. Ved mistanke om mindreårig brug lukkes kontoen, og midler tilbageføres. På delte computere kan forældre installere blokeringssoftware for at forhindre adgang.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år bosat i tilladte jurisdiktioner må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved oprettelse angives korrekte personoplysninger. Kontoen aktiveres først efter verifikation af identitet og adresse. Denne kontrol sker for at overholde lovkrav og forhindre misbrug.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud behandles straks. Udbetalinger kræver fuldført identitetskontrol før første udbetaling. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller. Misbrug af bonusser, såsom oprettelse af flere konti, medfører annullering af tilbud og eventuel lukning af konto. Inaktive konti uden aktivitet i 12 måneder kan blive pålagt et gebyr efter varsel.

Fair play og forbudt adfærd

Samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at ændre spilresultater er forbudt. Tilbageførsler af indskud uden gyldig grund kan føre til konto lukning. Klager sendes først til operatøren. Hvis svaret ikke tilfredsstiller, kan sagen eskaleres til tilsynsmyndigheden.

Personoplysninger og databeskyttelse

Operatøren indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data om brug. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, behandle betalinger, opfylde lovkrav og forbedre tjenesten. Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder. Oplysninger sælges ikke.

Oplysninger opbevares så længe loven kræver det, typisk fem år efter konto lukning. Spillere kan anmode om indsigt, rettelse eller sletning af egne data. Anmodninger rettes til kundeservice. Cookies er opdelt i nødvendige, statistiske og markedsføringsrelaterede. Nødvendige cookies kan ikke fravælges. Øvrige styres via browserindstillinger. Data krypteres under overførsel, og adgang begrænses til autoriseret personale.

Ændringer af vilkår

Vilkår kan ændres. Spillere modtager varsel om væsentlige ændringer via e-mail eller ved login. Fortsat brug efter varsel betyder accept af de nye vilkår.